ECONOMIA
Serena Assist agrega serviços e amplia assistência familiar
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A Serena Assist oferece planos de assistência familiar com abrangência nacional que combinam assistência funeral e serviços complementares, como telemedicina, descontos em medicamentos, assistência residencial e benefícios nas áreas de educação e lazer. Os produtos permitem a adesão de pessoas com ou sem vínculo familiar.
A assistência funeral é estruturada em planos que contemplam translado, preparação, velório e escolha entre sepultamento ou cremação. Entre os serviços adicionais, os planos podem oferecer check-up médico anual, acesso à rede particular de saúde, descontos em farmácias, indenização por morte acidental, sorteios e telemedicina.
Ulbriner Cruz, diretor comercial da Serena Assist, afirma que a funcionalidade de um modelo que combina assistência funeral, saúde preventiva e serviços de conveniência é a percepção de valor imediata pelo consumidor, que passa a usufruir, no cotidiano, dos benefícios adquiridos.
“Os descontos em medicamentos, a rede de parceiros comerciais e as consultas online podem gerar economia no orçamento mensal da família, enquanto a assistência funeral proporciona previsibilidade diante de futuras situações de perda”, comenta o executivo.
O diretor destaca que os planos da marca foram desenhados para o orçamento e para o dia a dia do brasileiro, com foco em atender às demandas atuais das famílias brasileiras. A proposta da Serena Assist busca unir a segurança indispensável do amparo funerário com benefícios que as famílias usam hoje, como a telemedicina, com o objetivo de oferecer atendimento médico rápido sem a necessidade de sair de casa ou enfrentar filas.
Comportamento do consumidor e mudanças sociais
Para Cruz, o mercado de assistência familiar evoluiu nos últimos anos, deixando de ser apenas reativo — acionado somente no momento do luto — para se tornar proativo e focado em vida. “Ao oferecer ferramentas de saúde preventiva, queremos nos tornar parceiros de vida dos clientes. O beneficiário não precisa esperar um momento difícil para lembrar da Serena Assist, por exemplo”, evidencia.
De acordo com o executivo, a prevenção e o acompanhamento contínuo podem contribuir para a percepção de valor dos beneficiários ao longo do tempo. “A principal mudança observada no comportamento dos consumidores é a busca por inteligência financeira e acolhimento. Eles entenderam que o planejamento funeral não é sobre a morte, mas sobre proteger o orçamento e a tranquilidade da família no futuro”, explica.
Conforme observa o executivo da Serena Assist, o setor de assistência familiar ainda enfrenta desafios para acompanhar as mudanças sociais e as novas estruturas familiares. Segundo ele, o mercado funerário ainda é cercado por uma espécie de “tabu cultural”, além de não ter modernizado processos burocráticos antigos.
“Empresas que não entenderem a diversidade das novas famílias, nem se digitalizarem, ficarão para trás. Para superar isso, é preciso colocar tanto a tecnologia quanto a empatia no centro dos processos”, avalia Cruz.
Para o diretor comercial, a ampliação da cobertura para diferentes configurações familiares democratiza o acesso à proteção, além de reforçar o respeito e acolhimento a todas as formas de amor e cuidado.
“Ao estender a cobertura para diferentes estruturas, sejam casais homoafetivos, enteados ou até dependentes sem vínculo familiar, contribui-se para tornar os planos mais inclusivos. A família brasileira mudou, e a Serena Assist busca acompanhar essa evolução”, declara o executivo.
A Serena Assist alcançou a marca de 20 mil vidas atendidas em 2025 e planeja alcançar 40 mil em 2026. Para este ano, também está programado o lançamento de um produto voltado para animais de estimação, ampliando ainda mais sua atuação. Os serviços comercializados pela empresa são prestados pela Integral Group Solution (IGS), empresa com presença em mais de 20 países, com 15 mil prestadores credenciados e 25 milhões de clientes.
Para mais informações, basta acessar: serena.com.vc/
ECONOMIA
Diogo Ferraz assume cargo de conselheiro da ABRAHM
O empresário Diogo Ferraz Britto Lins assumiu oficialmente o cargo de Conselheiro da Academia Brasileira de Honrarias ao Mérito (ABRAHM), durante cerimônia realizada na Mansão dos Comendadores, em São Paulo. A nomeação representa um novo capítulo em sua trajetória institucional dentro da entidade, consolidando uma atuação iniciada há mais de uma década com sua admissão na Ordem do Mérito do Empreendedor Juscelino Kubitschek.
A posse marca uma evolução natural de sua participação na Academia. Ao longo dos últimos anos, Diogo Ferraz Britto Lins recebeu importantes condecorações ligadas à instituição, incluindo o Grau de Comendador da Ordem JK, a Comenda da Soberana Ordem da Fraterna Integração Brasil-China e, posteriormente, a nomeação como Chanceler Internacional da Ordem JK para os Estados Unidos. Agora, passa a integrar o Conselho da ABRAHM, órgão responsável por colaborar com o fortalecimento institucional da Academia, preservar os princípios que norteiam suas atividades e contribuir para a valorização de personalidades que promovem o desenvolvimento do país.
Reconhecida nacionalmente, a Academia Brasileira de Honrarias ao Mérito reúne empresários, magistrados, profissionais liberais, militares, representantes do poder público e lideranças de diversos segmentos da sociedade. Por meio de suas condecorações, a instituição reconhece trajetórias marcadas pela ética, pelo empreendedorismo, pela responsabilidade social e pela contribuição ao desenvolvimento econômico e institucional do Brasil.
Durante a solenidade, além de assumir oficialmente o novo cargo de Conselheiro, Diogo Ferraz Britto Lins participou da cerimônia de outorga de honrarias, sendo responsável pela entrega de condecorações a personalidades de destaque em diferentes áreas de atuação.
Entre os homenageados que receberam as honrarias entregues por Diogo Ferraz Britto Lins estiveram o advogado Dr. Augusto Fauvel, reconhecido por sua destacada atuação nas áreas jurídica e institucional; o juiz Alan Ide Ribeiro da Silva, magistrado de relevante contribuição ao Poder Judiciário brasileiro; e Bruno Rodrigo Costa, agraciado com o título de Personalidade do Ano na Área de Serviços Automotivos, em reconhecimento à sua contribuição para o desenvolvimento e fortalecimento do setor automotivo nacional.
A participação de Diogo Ferraz Britto Lins na entrega das honrarias simboliza sua nova posição institucional dentro da Academia Brasileira de Honrarias ao Mérito. Na condição de Conselheiro, passa a colaborar não apenas com o fortalecimento da entidade, mas também com o reconhecimento de profissionais e lideranças que se destacam por suas contribuições ao desenvolvimento empresarial, jurídico, institucional, científico e social do país.
Segundo Diogo Ferraz Britto Lins, assumir uma cadeira no Conselho da ABRAHM representa uma responsabilidade que vai além do reconhecimento pessoal.
“Recebo essa nomeação com profundo senso de responsabilidade. Ao longo dos últimos anos tive a honra de construir uma trajetória dentro da Academia, passando pela Ordem JK, pela Chancelaria Internacional e agora assumindo uma posição no Conselho da instituição. Mais do que um reconhecimento, essa função representa o compromisso de preservar os valores da meritocracia, da ética, do empreendedorismo e do desenvolvimento que sempre nortearam a atuação da ABRAHM”.
O empresário destacou ainda que o fortalecimento das instituições passa necessariamente pelo reconhecimento de pessoas que produzem impactos positivos em suas áreas de atuação.
“A Academia cumpre um papel importante ao reconhecer trajetórias que servem de inspiração para outros profissionais. Valorizar o mérito significa incentivar boas práticas, fortalecer lideranças e estimular iniciativas que contribuem efetivamente para o desenvolvimento da sociedade brasileira”.
A cerimônia reuniu empresários, magistrados, autoridades públicas, representantes de instituições civis e membros da Academia Brasileira de Honrarias ao Mérito, reafirmando o papel da entidade como um espaço dedicado à valorização de lideranças comprometidas com o desenvolvimento do Brasil.
Para Diogo Ferraz Britto Lins, a nomeação como Conselheiro representa também uma oportunidade de ampliar sua contribuição institucional, participando de iniciativas voltadas ao reconhecimento de profissionais que fazem a diferença em suas áreas e fortalecendo o diálogo entre o empreendedorismo, a sociedade civil e as instituições brasileiras.
Com a posse no Conselho da ABRAHM, Diogo Ferraz Britto Lins consolida uma trajetória construída ao longo de mais de doze anos dentro da Academia. A evolução de Comendador da Ordem JK para Chanceler Internacional da Ordem JK para os Estados Unidos e, agora, Conselheiro da instituição, evidencia uma participação cada vez mais ativa na preservação dos valores defendidos pela Academia Brasileira de Honrarias ao Mérito e no fortalecimento de iniciativas voltadas ao reconhecimento do mérito, da ética, da inovação e do empreendedorismo como pilares do desenvolvimento nacional.
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