A Controladoria Geral do Município (CGM) inaugurou, na manhã desta quarta-feira (16),  seu auditório e disponibiliza agora um espaço destinado à promoção de treinamentos, palestras, eventos e ações pertinentes à Pasta. Na oportunidade, a Ouvidoria Geral do Município (OGM), que pertence a mesma estrutura organizacional e, inclusive, funciona no mesmo endereço, realizou uma homenagem aos ouvidores setoriais em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado nesta quarta-feira (16). 

A cerimônia de inauguração contou com a presença de representantes dos respectivos órgãos, além da entrega do certificado de Secretaria Destaque, conquistado pela Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Arsec), pelo trabalho desempenhado à sociedade cuiabana em 2021. 

O prefeito em exercício, José Roberto Stopa, salientou que a iniciativa vem em boa hora e fortalece ainda mais as ações da gestão Emanuel Pinheiro, que se pauta pela prestação de serviços de qualidade. “A Controladoria e Ouvidoria precisavam muito desse espaço para poder ampliar o processo formativo e desenvolver o trabalho, alicerçado pela eficiência. Uma vitória da Prefeitura de Cuiabá também. Meus parabéns aos nossos ouvidores que atuam na linha de frente ajudando a população a construir uma Cuiabá melhor”, enfatizou. 

A controladora-geral, Mariana Ribeiro salientou que, anteriormente,  após a união de esforços, foi possível transformar um espaço que era subutilizado em um ambiente público satifatório. “Até semana retrasada, era um espaço fechado, inutilizado. Então, decidimos com muito empenho e dedicação, fazer dele um espaço comunitário, de utilidade de todos. Aproveitamos essa data especial, que é o Dia do Ouvidor,  para abrir às portas. Parabenizo também toda a Ouvidoria Geral pelo trabalho que vem desempenhando, pautado por resultados positivos. Os números não mentem. Parabéns a cada um pela colaboração, uma justa homenagem todos vocês”, disse. 

O ouvidor-geral, Heitor Reyes, enalteceu a parceria com a CGM no fortalecimento das políticas públicas de transparência e cidadania. Na sequência, prestou homenagens à equipe, apresentando os avanços obtidos no ano anterior, relativos às demandas recebidas e respondidas pelo órgão. Conforme os dados, foram registradas mais 46 mil manifestações neste período, englobando os diferentes meios de comunicação disponíveis: site oficial da Prefeitura de Cuiabá, e-mail, whatsapp. 

“Todas as vezes que precisamos de um suporte, recorremos a vocês e sempre somos muito bem atendidos. Agradeço a toda equipe pela atenção. O grande diferencial da gestão Emanuel Pinheiro consiste na valorização colaboradores. Todos os dias fazemos atendimentos e vamos em busca de soluções. Essa aqui que deu certo tem que ser exemplo, mostrar que elas tem que continuar na administração pública, pois o exemplo muda. Vocês gostam do que fazem, são profissionais exemplares e merecem toda a nossa gratidão”, pontuou. 

A ouvidora da Secretaria Municipal de Educação, Flávia Pardi, uma das agraciadas, afirmou que se sente honrada em participar do evento. “É um imenso prazer estar aqui hoje, participando, conhecendo os colegas, que devido a rotina agitada não temos essa oportunidade. Em nome da secretaria, colocamos o nosso trabalho à disposição de todos, bem como dos cidadãos. Agradeço ao Heitor e Mariana pelo apoio para conosco, possibilitando a prestação de um bom trabalho a sociedade”, relatou. 

O papel da Ouvidoria consiste no acolhimento das manifestações populares quando o assunto é: dúvidas, elogios, reclamações, sugestões e denúncias. Em seguida, as demandas são analisadas e encaminhadas aos respectivos setores, incumbidos pelo fornecimento das respostas, estreitando o relacionamento entre o Executivo Municipal e a população. 

Confira:

Telefone: 0800 645 01 56

WhatsApp: (65) 9.9263-9779

E-mail: ouvidoria.cuiaba@cuiaba.mt.gov.br

Site: http://transparencia.cuiaba.mt.gov.br/portaltransparencia/transparencia/#/ouvidoria/registremanifestacao