MATO GROSSO
Guia de turismo de Campo Novo do Parecis expande negócios com capacitação e atendimento especializado em acessibilidade
MATO GROSSO
Com a volta dos serviços de turismo em Mato Grosso, o empresário de Campo Novo do Parecis (416 km de Cuiabá), Ademar Gomes Laurindo, 44 anos, retomou as atividades da sua agência de passeio, com novas habilidades profissionais no portfólio e oferecendo atendimento especializado aos visitantes com locomoção reduzida e com deficiência física.
Com 13 anos de atividade, o empresário emprega 12 pessoas em Campo Novo do Parecis. A agência é especializada em turismo de aventura junto à natureza, como rafting, rapel, canoagem, tirolesa, cicloturismo, passeios, trilhas, flutuação, excursões, esportes aquáticos e atividades ao ar livre.
Antes da pandemia, atendia cerca de 10 pessoas por semana. Atualmente, este número quintuplicou – aumentou para 50. Depois de sobreviver à crise, ele conta que não perdeu a oportunidade de se capacitar e pensar em novas formas de expandir seus serviços.
“Durante a pandemia, tivemos que fechar, mas agora estamos voltando com tudo, mais animados e preparados para prestar um ótimo atendimento aos nossos visitantes. Pela primeira vez, após 13 anos trabalhando com turismo, tivemos a oportunidade de participar da Feira Nacional BNT, evento realizado em Itajaí, Santa Catarina. O apoio do Governo do Estado ao turismo nos motiva a investir. Isso está sendo marco histórico em Mato Grosso’’, ressalta o empresário.
A nova roupagem dos serviços, oferecidos por sua agência, vem sendo construída através da participação do empresário em capacitações técnicas na área, como o Circuito de Qualificação em Turismo de Aventura e Ecoturismo, promovido pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico (Sedec), por meio da Secretaria Adjunta de Turismo (Seadtur) e Abeta Conecta, além de ações de fomento como participação em feiras fora do Estado.
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Acessibilidade – Para proporcionar novas experiências aos seus clientes, no turismo aventura e ecoturismo, a empresa de Ademar expandiu seus serviços e vem oferecendo experiências também para pessoas com locomoção reduzida e com deficiência física.
“A nossa agência quer ser inesquecível na vida de todos os nossos clientes e leva-los para desfrutar esses lugares lindos; é algo que nos motiva a continuar o nosso sonho de transformar Campo Novo do Parecis em um destino turístico para o mundo, queremos atrair mais turistas para nossa região. Com atendimento especializado, queremos nos tornar um dos destinos mais procurados e acessíveis”, explica Ademar.
O secretário -adjunto de Turismo, Jefferson Moreno, conta que o Governo do Estado vem investindo mais de R$ 155 milhões para expandir o setor, que gera renda e emprego, além de levar toda potencialidade turística de Mato Grosso para o mundo.
MATO GROSSO
Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte
A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.
A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.
No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.
Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.
Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.
Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.
Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.
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