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Coordenadoria de Tecnologia define prioridades para atender demandas da Justiça e garantir qualidade

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As demandas recebidas pela Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI), do Tribunal de Justiça de Mato Grosso, crescem a cada dia na operacionalização dos principais serviços oferecidos e executados pelo setor. E para atender as demandas, e, consequentemente, evitar estresse de todos os lados, especialmente de quem espera que o problema seja solucionado na hora, a saída encontrada pela CTI foi implantar um mecanismo de gestão de priorização dos pedidos.
 
As solicitações, registradas diariamente pelo SDM Informática (Service Desk Manager), são relacionadas, por exemplo, às áreas de manutenção da rede, segurança da informação, administração de sistemas de informações, manutenção de e-mails, criação e manutenção de bases de dados, desenvolvimento de portais, serviços de videoconferência, administração de rede de telefonia como também o sistema Processo Judicial Eletrônico (PJe).
 
As equipes de TI sabem que todos os chamados de todas as áreas são importantes e necessários para o funcionamento das atividades, mas é preciso estabelecer critérios de resolução. E para organizar o atendimento e realização dos pedidos das mais variadas unidades judiciais das 79 comarcas e da sede do Judiciário mato-grossense, a presidente do Tribunal de Justiça, desembargadora Maria Helena Póvoas, instituiu, por meio da Portaria 179, de março de 2022, o Comitê Gestor e a Comissão Interna da Plataforma Digital do Poder Judiciário e do PJe.
 
O objetivo central do comitê é estabelecer prioridades das solicitações encaminhadas a TI dentro do alinhamento estratégico da Instituição. Assim, as demandas são solucionadas e os chamados não ficam aglomerados a espera de providências. “Assim, tudo é resolvido no tempo certo de acordo com o grau de prioridade”, diz o coordenador de TI, Thomás Augusto Caetano.
 
Dessa forma, cabe ao Comitê Gestor, de acordo com Caetano, acompanhar a execução do plano de ação, avaliando se as atividades desenvolvidas estão adequadas e em consonância com o planejamento aprovado. “Na gestão de demandas de TI o caminho é criar processos, definir prioridades e reduzir o tempo de espera por uma solução. Nossa meta é de aprimorar a entrega do nosso serviço para garantir a constante melhoria da prestação jurisdicional”, pontuou o coordenador de TI.
 
O planejamento da Coordenadoria de Tecnologia da Informação tem relação direta com o Plano Institucional, e o mesmo depende de tecnologia para arquitetar inovação, processos ágeis, rápidos, mais confiáveis e com a expansão de serviços internos e externos ofertados pelo Judiciário estadual.
 
Paratodosverem. Esta matéria possui recursos de texto alternativo para promover a inclusão das pessoas com deficiência visual. Descrição da imagem: arte colorida registrando uma pessoa sentada, sobre a mesa estão projetadas diversas imagens relacionadas à Justiça. Ao centro da imagem, flutuando está projetada a balança da Justiça.
 
Álvaro Marinho
Coordenadoria de Comunicação da Presidência do TJMT
imprensa@tjmt.jus.br
 
 

Fonte: Tribunal de Justiça de MT

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“Nossa missão como Estado é manter Cuiabá como cidade acolhedora para todos os mato-grossenses”, afirma governador Otaviano Pivetta

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No aniversário de 307 anos de Cuiabá, comemorado nesta quarta-feira (8.4), o governador Otaviano Pivetta destacou o volume de investimentos que o Governo de Mato Grosso vem destinando à capital. Somente em Cuiabá, nos últimos sete anos, os aportes alcançam R$ 6,7 bilhões, em todas as áreas, como infraestrutura, mobilidade urbana, saúde, educação, agricultura familiar.

“Cuiabá é a maior cidade do estado e com a maior população. Desde 2019, o Governo tem atuado com uma visão integrada, garantindo que a capital e todos os municípios recebam atenção e investimentos. Nosso compromisso é manter parcerias fortes com todas as cidades, preservando Cuiabá como uma cidade acolhedora para todos os mato-grossenses e brasileiros que escolheram viver aqui”, afirmou Otaviano Pivetta.

As principais intervenções em infraestrutura, que somam mais de R$ 2 bilhões ao longo dos últimos sete anos, incluem a entrega da Ponte do Parque Atalaia e mais quatro pontes de concreto, construção de viadutos, asfaltamento e restauração de avenidas, implantação do BRT, prolongamento e duplicação de corredores viários, ampliação da iluminação pública em bairros prioritários com quase 93 mil luminárias entregues pelo programa MT Iluminado, e recuperação de asfaltos no Distrito Industrial e acessos estratégicos da cidade.

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“Essas obras fazem parte de um pacote que promove o desenvolvimento urbano, gera empregos, melhora a mobilidade e conecta a capital ao interior do Estado. Além disso, mantemos ações sociais que oferecem apoio e oportunidades às famílias em situação de vulnerabilidade, reforçando nosso compromisso com a qualidade de vida de todos os moradores”, completou o governador.

Na educação, o Governo entregou sete novas escolas, incluindo quatro CEIs, com investimento de cerca de R$ 500 milhões, desde 2019, além da reforma de 25 unidades e obras em outras seis. “Garantir escolas modernas, seguras e climatizadas é investir no futuro de Cuiabá e de todo Mato Grosso. Hoje, nossas unidades estão entre as melhores do país, o que ajudou o Estado a sair do 22º para o 8º lugar no ranking nacional do IDEB, consolidando um modelo de educação que prepara os alunos para o futuro”, destacou Otaviano Pivetta.

A agricultura familiar também recebeu atenção especial, com implantação de quintais produtivos, entrega de kits de ferramentas e equipamentos, distribuição de mudas e barracas para feiras, capacitação técnica e aquisição de veículos para assistência rural. “Investir na agricultura familiar é garantir sustentabilidade, renda e qualidade de vida para muitas famílias cuiabanas, oferecendo oportunidades para que o pequeno produtor continue alimentando a cidade e contribuindo para a economia local”, reforçou o governador.

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Na saúde, a capital segue como referência para atendimentos de média e alta complexidade, com a entrega do Hospital Central, retomada das obras e modernização do Hospital Júlio Müller e do Centro Médico Infantil, além da reabertura e ampliação do Hospital Estadual Santa Casa e serviços especializados de apoio.

“Estamos fortalecendo toda a rede estadual de saúde, garantindo à capital uma estrutura moderna e eficiente para atender a população com qualidade. Cuiabá segue sendo referência para atendimentos complexos, beneficiando não apenas os cuiabanos, mas toda a população mato-grossense”, concluiu o governador Otaviano Pivetta.

Fonte: Governo MT – MT

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