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Ouvidoria registra mais de 19 mil manifestações recebidas e conquista a aprovação de 70% da população cuiabana

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A Ouvidoria Geral do Município (OGM), da Prefeitura de Cuiabá, divulgou balanço de ações referente ao exercício de 2022. Conforme o documento, foram mais de 19 mil manifestações registradas neste período, o que resultou na conquista de 70% da aprovação popular. 

A Pasta é o elo entre o Executivo Municipal e a população e responsável pelas tratativas das demandas relacionadas à prestação de serviços públicos, como por exemplo, dúvidas, elogios, sugestões, denúncias e solicitações, com o tempo hábil de resposta ou no prazo de até 20 dias, prorrogável de forma justificada, uma única vez, por igual período.

Desse montante, 74% foram esclarecidas e 16% ainda estão em fase de andamento. Logo nas primeiras semanas deste ano, outro importante feito foi concretizado pela OGM, por meio da implantação das Ouvidorias Setoriais nas 22 secretarias que compõem a gestão Emanuel Pinheiro, facilitando os atendimentos dos munícipes aos órgãos interessados, sejam eles, presenciais ou remotos. 

O ouvidor-geral, Heitor Reyes, afirmou que ouvidoria ocupa um papel fundamental na Prefeitura de Cuiabá, classificada como o porta-voz dos cidadãos no âmbito do Poder Público Municipal. 

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“Recebemos diariamente diversas manifestações e direcionamos cada uma delas para que sejam resolvidas da melhor forma possível. Cuiabá, é uma cidade que está se desenvolvendo de forma célere e precisamos acompanhar isso, disponibilizando todo aparato necessários aos contribuintes para que haja harmonia entre os gestores e a sociedade. Temos uma longa jornada já traçada para 2023, buscando nos aprimorar cada vez mais”, enfatizou. 

As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. 

Saiba mais:

ATENDIMENTO VIA TELEFONE:

Tel: 0800 645 01 56

ATENDIMENTO VIA E-MAIL:

Email: ouvidoria.cuiaba@cuiaba.mt.gov.br

ATENDIMENTO REMOTO:

Pedidos e Providências (clique aqui)

WHATSAPP:

(65)99263-9779

Fonte: Prefeitura de Cuiabá MT

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99Food inicia operação em Cuiabá e Várzea Grande com 1,5 mil restaurantes cadastrados

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Reprodução 99FOOD

A plataforma de delivery 99Food iniciou oficialmente suas operações em Cuiabá e Várzea Grande, ampliando a oferta de serviços de entrega de refeições e bebidas na região metropolitana. A chegada à capital mato-grossense faz parte da estratégia nacional de expansão da empresa, que já está presente em mais de 120 cidades brasileiras.

A operação começa com aproximadamente 1,5 mil restaurantes cadastrados, entre grandes redes e estabelecimentos locais, além de cerca de 1,1 mil entregadores parceiros. O objetivo é ampliar as alternativas para os consumidores, criar novos canais de venda para os restaurantes e oferecer oportunidades de ganhos aos profissionais de entrega.

A expansão em Mato Grosso dá sequência ao avanço da plataforma pelo Centro-Oeste. No último mês, a 99Food também passou a atender municípios estratégicos do agronegócio estadual, como Sinop, Nova Mutum, Sorriso e Lucas do Rio Verde.

Disponível no SuperApp da 99, o serviço utiliza ferramentas de geolocalização e inteligência artificial para conectar pedidos aos entregadores mais próximos, estimar o tempo de preparo dos alimentos e definir rotas de entrega.

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Segundo a empresa, a tecnologia permite otimizar as operações e reduzir o tempo de espera. A plataforma informa que registra média de 29 minutos para entregas em distâncias de até cinco quilômetros.

Empresa aposta no potencial econômico de Cuiabá

O diretor sênior de Comunicação da 99, Bruno Rossini, destacou a importância da chegada à capital mato-grossense para a estratégia de crescimento da companhia na região Centro-Oeste.

“Cuiabá representa um passo importante na nossa expansão pelo Centro-Oeste. Estamos falando de uma capital com forte atividade econômica, localizada em um dos estados que mais contribuem para o agronegócio brasileiro e com uma identidade gastronômica e cultural muito própria. Queremos fazer parte da rotina da cidade, oferecendo preços justos para os consumidores, oportunidades de ganhos para os parceiros e condições competitivas para os estabelecimentos”, afirmou.

Durante a fase inicial, os entregadores parceiros também contarão com incentivos operacionais destinados a estimular a realização de entregas e corridas por meio da plataforma.

Gastronomia regional ganha espaço no delivery

A chegada da 99Food também amplia as possibilidades de acesso à diversidade gastronômica de Cuiabá. Conhecida pela culinária tradicional, a capital reúne restaurantes, bares, cafeterias, churrascarias e peixarias que representam diferentes influências culturais.

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Entre os pratos típicos estão a mojica de pintado, o pacu assado, a ventrecha de pacu, o Maria Isabel e a farofa de banana, além de doces regionais. Os peixes de água doce e os sabores associados ao Pantanal são algumas das principais características da gastronomia mato-grossense.

A empresa pretende integrar essa diversidade à oferta de estabelecimentos disponíveis no aplicativo, incluindo tanto redes conhecidas quanto empreendimentos locais.

Além do delivery de refeições e bebidas, a estrutura de serviços da 99 na região também contempla soluções de mobilidade, entregas e serviços financeiros.

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