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Procon Sinop faz balanço e orienta consumidores para as festas de fim de ano

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O PROCON de SINOP finaliza o ano de 2023 com todos os seus objetivos e metas alcançadas. Foram orientados mais de 16 mil consumidores nas escolas, CRAS, entidades da sociedade civil organizada e mais de 9,5 mil atendidos diretamente no PROCON, com mais de 70% de resolutividade e excelência na prestação dos serviços. O mais importante neste contexto todo é que a sociedade tem confiança nos trabalhos realizados no PROCON, em função de seu compromisso social para a melhoria do relacionamento entre consumidores e fornecedores.

Neste novo tempo de conciliação, paz e harmonia nas relações de consumo, focamos na imediata resolução do problema, demanda ou lide existente e também utilizamos os canais telefônicos para rápida solução do conflito. Além disso, as salas de conciliação presenciais são importantes, pois a presença das partes é mais frutífera, devido à possibilidade de diálogo, a proximidade e o contato. Também implantamos processo virtual dando maior celeridade às questões controversas. Com base nestas ações positivas, o tempo de finalização de todo o processo não ultrapassou os 06 meses.

O PROCON de Sinop atualmente é referência nacional, graças aos investimentos da atual gestão. Duas situações recentemente foram destaques a nível nacional, a ida a Brasília da equipe do Procon, do Diretor Vilson Barozzi, representando Sinop no Congresso Nacional junto à comissão de defesa do consumidor no combate aos golpes e fraudes no sistema financeiro; e a segunda ocorreu nesta semana em um evento estadual, com o Ministro das Telecomunicações e a ANATEL. Na oportunidade foram cobradas melhorias na prestação de serviços da região de Sinop. Neste mesmo ato, foi conversado com representantes das empresas de telefonia e também cobrados melhores serviços de sinal, como mais investimentos.

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O NATAL se aproxima, é tempo de reflexão, de paz, de harmonia familiar e harmonia nas relações de consumo. Nesta época festiva, é muito importante ressaltar os cuidados com a intensidade nas compras, principalmente nas compras on-line, dê sempre preferência ao comércio local, pela facilidade na troca de produtos com defeito, bem como, para evitar fraudes. Os golpes virtuais são intensos nesta época, ATENÇÃO! Apenas neste ano de 2023 foram realizadas aproximadamente 1 bilhão de tentativas de golpes, muitas das quais foram concretizadas. Sendo assim, é mais seguro realizar a compra presencialmente, pegar o produto, olhar, verificar se tem algum defeito, se funciona e então, com segurança, realizar a compra.

Quanto às compras virtuais:

1- Verifique se o site é seguro: pesquise junto a Receita Federal o CNPJ do fornecedor, se está ativo, época da abertura, etc.

2- Analise os comentários no site;

3- Ligue na empresa;

4- Anote todas as informações (endereço da empresa, fone, e-mail, etc.)

5- Verifique se o endereço eletrônico começa com HTTPS;

6- Desconfie de vantagens excessivas;

7- Desconfie de taxas de cadastros, impostos, etc.

8- Jamais forneça senha, número dos documentos pessoais, sem antes ter certeza de que está se relacionando com fornecedor seguro;

9- Sempre solicite orçamento, proposta por escrito;

10- Jamais acesse sites que você recebeu, pois, ao acessar sites duvidosos você poderá instalar em seu celular ou computador algum tipo de vírus que poderão redirecionar seus pagamentos.

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11- Antes de finalizar o pagamento confirme o CNPJ, valor, etc.

12- Nunca assine nada sem ler ou com dúvidas quanto ao conteúdo, CONSULTE SEMPRE O PROCON.

Em relação às compras físicas:

01 – Faça pesquisa de preços e qualidade;

02- Exija orçamento;

03- Prazo de entrega;

04- Solicite sempre por escrito o prazo de garantia;

05- Verifique se o produto vendido possui assistência técnica;

06- Exija que conste na Nota Fiscal algum item que você entenda ser necessário: tempo de troca do produto, consumo de energia, produtividade.

07- Solicite o teste do produto;

08- Verifique se o produto não possui nenhuma avaria visível;

09- Solicite desconto;

10- Pagamento à vista é sempre mais vantajoso. Além de conseguir descontos, o consumidor estará livre de dívidas.

11- Dê sempre preferência ao comércio local;

12- Antes de comprar produtos virtualmente, consulte sempre o comércio local.

Vamos juntos defender a nossa cidade, Sinop é a nossa casa. Atualmente temos um comércio diversificado, com inúmeras lojas (mais de 21 mil comércios). O PROCON de Sinop é parceiro na construção de uma sociedade cada vez mais solidária. Conciliação e eficiência é a nossa missão.

Qualquer dúvida de consumo, ligue 3531-1512 ou 9-9998-8585. Estamos localizados na Rua das Aroeiras, 1.116, Centro, Sinop-MT. Horário de atendimento de segunda a sexta das 07h às 13h.

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

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Prefeitura de Sinop cobra execução do contrato e estabelece prazo para medidas emergenciais

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A Prefeitura de Sinop cobrou, na manhã desta terça-feira (6), da empresa responsável pelas obras de pavimentação e drenagem do pacote de investimentos em 13 pontos do município, medidas para acelerar os serviços e reduzir os transtornos enfrentados pelos moradores. A reunião foi realizada na Secretaria de Obras e Serviços Urbanos e contou com a participação do vice-prefeito, Paulinho Abreu; do diretor de Planejamento da CTA Empreendimentos, Fábio Souza; do secretário de Governo e Planejamento Estratégico, Klayton Gonçalves; do secretário de Obras e Serviços Urbanos, Lindomar Guida; e dos fiscais do contrato.

A reunião ocorre após a Prefeitura receber e acompanhar reclamações de moradores sobre as condições de algumas vias, especialmente em trechos onde as obras de drenagem e pavimentação ainda estão em fase inicial. Com a aproximação de um período de chuvas mais intensas, a Administração Municipal reforçou que, além da continuidade das obras, é necessário garantir condições mínimas de circulação para moradores e serviços essenciais, como ambulâncias e coleta de resíduos.

O vice-prefeito Paulinho Abreu destacou que a Prefeitura de Sinop tem recebido cobranças da população sobre a situação das vias onde a empresa deu início à terraplanagem. Segundo ele, a prioridade neste momento é assegurar a trafegabilidade e evitar que a intensificação das chuvas agrave os problemas já registrados.

“Não é a primeira vez que a Prefeitura chama a empresa que está executando a obra dos 13 bairros para medidas paliativas. A primeira preocupação nossa era a velocidade das obras. Agora, com a iminência do período de chuvas, nós cobramos a empresa que faça as ações mitigatórias para dar trafegabilidade nos bairros e garantir o direito de ir e vir da população”, afirmou.

Paulinho também ressaltou que a Prefeitura está limitada pelas obrigações e responsabilidades estabelecidas no contrato, mas tem utilizado os instrumentos de fiscalização disponíveis para cobrar a execução dos serviços. A empresa deverá apresentar um plano de finalização de ano e um cronograma físico consolidado, além de executar medidas emergenciais nos trechos considerados mais críticos.

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Entre os pontos destacados durante a reunião estão as ruas do bairro Planalto, Águas Claras e Adalgisa, consideradas áreas críticas neste momento. Na Águas Claras, por exemplo, a empresa informou que restam aproximadamente 30 metros de drenagem para a conclusão do trecho e que as caixas de visita estão em processo de execução.

Na Planalto, a Prefeitura cobrou medidas para permitir a retomada do tráfego em condições adequadas, incluindo o escoamento da água retida, a conclusão e o nivelamento das caixas de visita e a preparação do trecho para aplicação do Tratamento Superficial Duplo (TSD). A empresa informou que a aplicação do TSD no trecho com drenagem concluída deve começar no início da próxima semana.

Também foi estabelecido que a CTA não deverá avançar para novos trechos a montante antes da conclusão dos serviços atualmente em andamento, evitando a abertura de novas frentes sem a finalização das etapas anteriores.

Prazo de 15 dias

A partir da reunião desta terça-feira (6), a empresa assumiu o compromisso de, em 15 dias, cumprir uma série de medidas definidas no encontro. Entre elas estão o fechamento das valas abertas em Águas Claras, a abertura da rede de drenagem na Rua Alberto Baranjak, a preparação da Planalto para aplicação do TSD e a conclusão das caixas de visita nas ruas consideradas críticas, seguida dos serviços de aterro e reaterro.

Na Planalto, também deverá ser adotada uma solução para dar vazão à água retida junto ao meio-fio, além da instalação de tampas e do nivelamento das estruturas para permitir o trânsito.

A CTA deverá ainda apresentar, dentro do prazo, um cronograma físico consolidado das obras e um plano de finalização para o restante do ano. A empresa informou durante a reunião que já dispõe de material, mão de obra e equipamentos para avançar nos serviços e que pretende concentrar esforços na conclusão dos trechos atualmente em execução.

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A Prefeitura de Sinop reforçou que a fiscalização continuará acompanhando diariamente a execução do contrato e que as medidas adotadas têm como principal objetivo reduzir os impactos sobre os moradores enquanto as obras avançam.

O vereador Célio Garcia destacou que o Poder Legislativo também tem recebido as demandas dos moradores e acompanha as providências adotadas pelo Executivo. “Mais uma vez nós estamos aqui na Prefeitura representando os colegas parlamentares, cobrando a empresa CTA, que é responsável pelo pavimento asfáltico em alguns pontos da nossa cidade. A Prefeitura, mais uma vez, chama os representantes dessa empresa e cobra celeridade, resolução para os problemas existentes. Esperamos que nos 15 dias eles já deem uma resposta positiva não para o vereador Célio Garcia ou para a Câmara Municipal, mas sim para a nossa comunidade”, afirmou.

Obra

O pacote de investimentos contempla 13 pontos, com mais de 120 mil metros quadrados de pavimentação asfáltica e investimento superior a R$ 38,2 milhões. As obras contemplam mais de 15,2 quilômetros de vias públicas.

O pacote de obras contempla as seguintes localidades:

Bom Jardim (parcial);

Estrada Dalva (parcial);

Avenida Joaquim Socreppa e Avenida Claudete (parcial);

Comunidade Águas Claras;

Maria Carolina I;

Comunidade Adalgisa (Estrada Ruth e Estrada Cirineu Coan, além da comunidade);

Estrada Cláudia (parcial);

Cidade Jardim III (parcial);

Maria Carolina II;

Rua dos Caxins;

Estrada Áurea;

Chácaras Planalto;

Duplicação da Rua Alberto Baranjak.

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