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Sefaz promove encontro anual sobre gestão e planejamento estratégico

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A Secretaria de Fazenda (Sefaz), por meio do Núcleo de Gestão Estratégica para Resultados (NGER), deu início nesta terça-feira (22.02) ao “1º Encontro Anual da Sefaz-MT – Conversando sobre Estratégias”. O evento conta com a participação de servidores lotados nas unidades de negócio da secretaria e tem como objetivo avaliar e discutir melhorias dos processos, serviços e principais entregas ao cidadão.

Para o chefe do Núcleo de Gestão Estratégica para Resultados, da Sefaz, Nelson Viana, o encontro vai proporcionar “reflexões acerca da governança e planejamento estratégico da Sefaz como instrumentos de melhoria contínua dos nossos processos”. O foco será a execução, o acompanhamento de resultados e o desempenho das iniciativas estratégicas por meio do Plano Tático e Operacional a ser construído pelas unidades de negócio da secretaria.

O secretário de Fazenda, Rogério Gallo, participou do primeiro dia o encontro e destacou o importante trabalho desempenhado pelos servidores fazendários no decorrer nos últimos quatro anos que permitiram ao Estado alcançar o equilíbrio fiscal e econômico.

“Umas das principais características dessa gestão é ser formada por praticamente, senão todos, servidores efetivos, demonstrando que são capazes de superar a si e a própria estrutura da organização. Nesses quatro anos enfrentamos desafios que não foram fáceis e agora temos novos desafios dentro da Sefaz”.

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Alguns eixos estratégicos devem nortear a execução das ações a serem executadas nos próximos dois anos.  Como, por exemplo, o aprimoramento da gestão fiscal, o aperfeiçoamento das contas públicas, a simplificação dos processos, além de uma maior eficiência na fiscalização, arrecadação e cobrança tributária. Outro processo em andamento na secretaria e que será priorizado é a transformação digital da Sefaz, facilitando o acesso do contribuinte aos serviços ofertados.

“Quando olhamos para um Estado momentaneamente equilibrado pode achar que está tudo certo. Mas temos estar sempre com o espírito do inconformismo, porque sempre podemos melhorar e é isso que buscamos nesses dois dias de evento, melhorar cada vez mais”, pontua o secretário de Fazenda.

O encontro segue até está quarta-feira (23.02) quando, ao final dos debates, será elaborado um planejamento que vai nortear as ações e projetos a serem desempenhadas nos anos de 2022 e 2023. Durante os dos dias de evento, serão realizadas diversas apresentações divididas por secretarias adjuntas e unidades envolvidas na gestão estratégica da Sefaz.

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Fonte: GOV MT

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Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte

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A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.

A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.

No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.

Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.

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Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.

Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.

Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.

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