Sorriso
Desenvolve Sorriso oferta formação voltada ao atendimento do cliente
Sorriso
Está preparado para alterar seu comportamento e gerar resultados positivos? Para isso, a Prefeitura de Sorriso e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/MT), ofertam a capacitação “Como atender melhor seu cliente”. A formação é gratuita e será realizada entre os dias 25 e 28 de setembro, das 18 às 22 horas. Interessados já podem se inscrever pelo link https://www.sympla.com.br/curso-como-atender-melhor-o-seu-cliente__2108279. São ofertadas 30 vagas.
De acordo com a programação, o curso será dividido em quatro partes. Primeiro será trabalhado o item “Cortesia ou satisfação do cliente?”; no segundo momento entra em foco “Superar as expectativas dos clientes”; a terceira parte traz à tona a temática “Como agir em situações de adversidade e diante das reclamações de clientes?”; por fim, para finalizar a formação a discussão trabalhará o item “Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa”.
O secretário de Desenvolvimento Econômico (Semdec) do Município, Cláudio Oliveira, frisa que a formação será voltada a discutir ferramentas que possibilitem ao participante perceber e fazer uso das teorias do comportamento inteligente, entendendo um poco mais sobre comportamento da clientela.
Claudio reforça que essa capacitação, bem como as demais ofertadas pela Semdec integram o Programa de Desenvolvimento Empresarial de Sorriso, o Desenvolve Sorriso, realizado em parceria pela Prefeitura Municipal de Sorriso e Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/MT).
Serviço:
Formação “Como atender melhor seu cliente”
Link para inscrição: https://www.sympla.com.br/curso-como-atender-melhor-o-seu-cliente__2108279
✅ Data: 25/09 a 28/09/2023
🕖 Horário: 18 às 22 horas
📍 Local: Sala de Treinamentos do Sebrae, Rua Tenente Lira, n.º 230 Centro Norte – Anexo ao Auditório da ACES
Curso gratuito; 30 vagas limitadas.
Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT
Sorriso
Casos de perturbação de sossego têm leve queda em março
Caixa de som potente e você tem certeza de que todo mundo ama a mesma música que você tá ouvindo! Volume no talo, afinal, ainda não são 22 horas. Tudo certo, então, confere? Não. Tá tudo errado e pessoas com este tipo de conduta são fortes candidatos a receberem uma visita da Guarda Municipal de Trânsito (GMT), junto com representantes da Polícia Militar (PM) e do Núcleo Integrado de Fiscalização (NIF).
“Há uma cultura estabelecida que é possível manter o som alto até as 22 horas e isso é totalmente equivocado”, explica o coordenador da GMT, Márcio Pires. Neste ano, até agora, já foram registrados 528 atendimentos a denúncias de perturbação do sossego. Janeiro foi o recordista de ocorrências, com 193 registros, sendo 179 em residências e 14 em empresas.
Já nos 28 dias de fevereiro, foram registradas 158 ocorrências, sendo 141 em residências e 17 em empresas. Em março, com 31 dias, a GMT registrou uma leve redução: 145 ocorrências, sendo 140 em residências e cinco em empresas.
O trabalho da GM é integrado ao da Polícia Militar (PM) e ao do Núcleo Integrado de Fiscalização (NIF) e tem como meta não apenas agir de maneira corretiva, mas principalmente educativa. “A perturbação do sossego pode ser tratada como crime ambiental, quando auferido por equipamento, mas também podemos atender com o Termo Circunstanciado de Ocorrência (TCO)”, destacou, ainda na semana passada, o comandante do 12.º Batalhão da Polícia Militar de Sorriso, tenente-coronel Jorge Almeida, complementando que os aparelhos de som são recolhidos e os casos seguem para tramitação como processo judicial.
Secretário de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil (Semsep), Nerci Adriano Denardi lembrou que não é preciso que o som seja de “tremer as paredes” para que seja configurada a perturbação do sossego, nem mesmo há um horário permitido para que o barulho esteja “lá nas alturas”. Ou seja: o som passou dos limites do muro e pode ser ouvido pelos vizinhos, mesmo que seja pela manhã, por exemplo? Já é perturbação do sossego. Nestes casos, a orientação é acionar a GMT pelo 66 99668-2034.
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