Com a proximidade do Dia dos Pais, celebrado neste domingo (9), o Procon Municipal de Primavera do Leste reforça as orientações aos consumidores para que as compras sejam realizadas com planejamento e segurança. A data movimenta o comércio e aumenta a procura por produtos como roupas, calçados, perfumes, relógios, ferramentas, eletrônicos e acessórios.

A coordenadora do Procon Municipal, Aline Crema Fossari, destaca que o primeiro passo é avaliar as condições financeiras antes de assumir qualquer compromisso.

“Não é porque estamos nessa época que a pessoa tem que comprar. Primeiro é necessário fazer uma análise das condições financeiras para não se endividar e não entrar em um sufoco posteriormente”, orienta.

Pesquisa de preços ajuda a evitar falsas promoções

Antes de fechar a compra, o consumidor deve pesquisar os valores em diferentes estabelecimentos e analisar com atenção as condições das promoções. Também é importante verificar o preço praticado anteriormente, as formas de pagamento e o valor final de eventuais parcelamentos.

“É importante verificar quanto o produto custava antes da promoção, como ele está sendo apresentado agora e quais são realmente as condições daquela oferta. O consumidor precisa observar se no parcelamento não estão incluídos outros serviços, seguros ou financiamentos que aumentam o valor final da compra”, alerta Aline.

O Procon também recomenda verificar a qualidade, as características, a garantia e a procedência do produto, além de guardar todos os documentos relacionados à aquisição.

Nota fiscal é importante para garantir direitos

A nota fiscal e os comprovantes de pagamento são fundamentais para comprovar a relação de consumo em casos de defeito, necessidade de assistência técnica ou eventual reclamação.

“É fundamental que o consumidor tenha toda a documentação da compra, porque ela é a comprovação da relação de consumo”, reforça a coordenadora.

Troca de produtos em lojas físicas

Outro ponto que costuma gerar dúvidas durante o período de compras é a possibilidade de troca de presentes.

Em compras realizadas presencialmente, a loja não é obrigada a trocar um produto sem defeito apenas porque o consumidor mudou de ideia, escolheu o tamanho errado ou não gostou da cor ou do modelo.

“Temos esse costume em cidades do interior, onde muitas lojas fazem a troca como uma cortesia ao cliente. Porém, pela legislação, a troca não é obrigatória. Quando a empresa oferece esse benefício, é importante que o consumidor saiba quais são as regras, condições e prazo para realizar a troca”, explica Aline.

Compras pela internet exigem atenção

Para quem optar pelas compras online, o Procon recomenda atenção redobrada. Antes de efetuar o pagamento, o consumidor deve verificar a reputação da empresa, CNPJ, endereço, canais de atendimento e referências em plataformas de reclamação.

Também é importante conferir se o site acessado é realmente oficial e evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais que possam direcionar para páginas falsas.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, existe o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

“Nas compras virtuais, a partir do recebimento do produto, o consumidor tem sete dias para desistir da compra e solicitar a devolução. Esse direito não se aplica às compras presenciais”, explica a coordenadora.

Informação ajuda a evitar prejuízos

O Procon Municipal reforça que o consumo consciente é uma das principais formas de evitar prejuízos durante as compras do Dia dos Pais. Pesquisar preços, desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado, analisar as condições de parcelamento, guardar os comprovantes e conhecer os direitos previstos na legislação são medidas que proporcionam mais segurança ao consumidor.

Em caso de dúvidas, denúncias ou problemas relacionados às relações de consumo, a população pode procurar o Procon Municipal de Primavera do Leste para receber orientação e buscar a solução adequada.