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Turismo corporativo funciona como estratégia empresarial

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O brasileiro passa, em média, 40 horas semanais em ambiente profissional. Ao longo de um ano, são cerca de 250 dias úteis dedicados ao trabalho. Na prática, isso significa que muitas pessoas convivem mais tempo com suas equipes do que com a própria família. Nesse cenário, promover relações saudáveis, fortalecer a colaboração e criar ambientes acolhedores tornou-se um diferencial competitivo para as organizações, impactando diretamente a produtividade, o engajamento e a retenção de talentos.

Uma das estratégias que tem ganhado cada vez mais espaço é o turismo corporativo. Mais do que deslocamentos profissionais, as viagens passaram a ser utilizadas pelas empresas como ferramentas de conexão, alinhamento estratégico e fortalecimento da cultura organizacional.

Esse movimento se reflete nos números do setor. Em 2025, as viagens corporativas registraram o melhor resultado financeiro da história, com faturamento de aproximadamente R$ 13,7 bilhões, segundo dados do Ministério do Turismo. O crescimento acompanha uma mudança no comportamento das empresas, que passaram a investir mais em encontros presenciais de alta qualidade diante da consolidação dos modelos híbrido e remoto de trabalho.

O movimento também é observado globalmente. Segundo estudo da Deloitte, empresas de diversos países continuam ampliando os investimentos em viagens corporativas e eventos presenciais porque reconhecem o valor das conexões humanas, da colaboração e do relacionamento face a face para fortalecer equipes e impulsionar resultados. A Global Business Travel Association (GBTA), principal associação mundial do setor, também aponta consistentemente as viagens corporativas como um dos principais instrumentos para geração de negócios, desenvolvimento de relacionamentos e aumento da performance organizacional.

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Para o diretor executivo da Bancorbrás Corporativo, Carlos Eduardo Pereira, promover experiências fora do ambiente tradicional de trabalho cria oportunidades de convivência mais próximas e gera resultados que vão além do bem-estar dos colaboradores, impactando inclusive no desenvolvimento das relações profissionais.

“Quando bem planejadas, as viagens corporativas fortalecem a confiança, melhoram a comunicação entre as equipes e promovem relações mais humanas no ambiente profissional. Além de estimular o senso de pertencimento, elas representam um investimento estratégico para as empresas, contribuindo para a retenção de talentos, o alinhamento cultural e o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido”, afirma.

Carlos Eduardo destaca ainda que ações como Kick-off Anual (evento que marca o início do ciclo anual da empresa) e as dinâmicas de Team Building (atividades práticas voltadas ao fortalecimento dos laços entre os membros da equipe) podem ter seus resultados potencializados quando realizadas durante viagens corporativas.

“Essa ferramenta estratégica proporciona experiências imersivas capazes de gerar memórias afetivas entre colaboradores e empresas. Mais do que um encontro fora do escritório, essas viagens são oportunidades para integrar equipes, reduzir o estresse acumulado, fortalecer a cultura organizacional e prevenir problemas que impactam diretamente os resultados do negócio”, explica.

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Trabalho em equipe e alinhamento estratégico

O diretor ressalta que o Brasil oferece uma ampla diversidade de destinos capazes de atender diferentes objetivos corporativos. “Mapear esses destinos e desenhar a logística ideal para cada cultura organizacional é o core business da Bancorbrás Corporativo. Destinos como a Chapada Diamantina, na Bahia, oferecem oportunidades para dinâmicas ao ar livre, superação de desafios e atividades em grupo que exigem cooperação e estratégia. Já em Manaus e arredores, é possível desenvolver iniciativas ligadas ao turismo de impacto positivo, incentivando a imersão na natureza, a responsabilidade social e a integração com comunidades ribeirinhas. Além disso, diversos resorts espalhados pelo país contam com infraestrutura adequada para receber grandes grupos, apresentações, eventos corporativos e cerimônias de premiação”, comenta.

Para as empresas, o investimento em viagens corporativas vem deixando de ser uma despesa operacional para se consolidar como uma ferramenta de gestão estratégica, capaz de gerar retorno tanto do ponto de vista financeiro quanto no fortalecimento da cultura organizacional, da colaboração e do engajamento das equipes.



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Operações críticas exigem telefonia em nuvem e número 0800

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Mesmo com os avanços tecnológicos, a comunicação por voz ainda é considerada uma das engrenagens fundamentais para garantir agilidade, precisão e continuidade operacional nas empresas. Saúde, transporte, segurança, assistência e atendimento ao consumidor são apenas alguns dos setores em que o funcionamento ininterrupto pode depender diretamente do serviço de PABX em nuvem e 0800.

Neste contexto, a capacidade de responder com rapidez e estabilidade tem se tornado não apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica, como explica o diretor-executivo da Conectel Multioperadora, Victor Uemura.

Segundo o especialista, algumas empresas ainda enfrentam desafios como instabilidade do sistema de telefonia em nuvem, falta de suporte ágil durante falhas e integração ineficiente entre as plataformas de comunicação e de gestão. “Qualquer interrupção pode causar perda de dados, paralisação de serviços e danos à confiança da organização”, alerta.

Na prática, o Uemura cita que, em hospitais que não sabem o que são PABX em nuvem e 0800, por exemplo, essas falhas podem comprometer a comunicação entre equipes médicas e afetar diretamente um atendimento emergencial. “Já nas centrais de atendimento, a indisponibilidade pode provocar um aumento das filas, queda na produtividade e insatisfação dos clientes”, reforça.

Embora o mercado tenha registrado crescimento dos canais digitais, ele afirma que a número 0800 para empresas permanece como estrutura essencial para a comunicação direta: “Ela pode garantir agilidade operacional e sustentar toda a jornada do cliente, especialmente em momentos decisivos que exigem troca de informações em tempo real”.

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Para atender às demandas desses ambientes, novas soluções como o PABX em Nuvem e telefone 0800 têm sido adotadas para permitir flexibilidade, escalabilidade e continuidade mesmo diante de falhas técnicas. Na visão de Uemura, a telefonia empresarial está se tornando cada vez mais inteligente, integrada e resiliente. “Sistemas com infraestrutura redundante e autorrecuperável devem se consolidar nos próximos anos como padrão em ambientes de missão crítica”, ressalta.

Omnichannel e PABX fazem a diferença

A integração omnichannel também tem ganhado espaço, unificando canais como WhatsApp, webchat, Telegram, SMS e Instagram dentro da estrutura de atendimento. Segundo uma pesquisa realizada pela OpinionBox em parceria com a Bornlogic, compartilhada pelo portal Consumidor Moderno, 75% dos consumidores consideram importante que as marcas sejam omnichannel, mesmo sem conhecer o termo.

Essa abordagem pode melhorar a experiência do usuário e aumentar a capacidade de resposta da empresa. Para o executivo da Conectel, é essencial que as empresas tenham acesso a relatórios em tempo real para manter a operação sob controle. “Essas ferramentas ajudam a identificar gargalos e agir de forma preventiva, o que é fundamental para garantir disponibilidade contínua em ambientes críticos”, avalia.

Dados de mercado reforçam a relevância dessas soluções. Um levantamento da Global Growth Insights aponta que o mercado global de PABX pode atingir US$ 74,12 bilhões até 2035, impulsionado por uma taxa de crescimento anual de 13,69%. Esse movimento é sustentado pela demanda por sistemas escalonáveis, integrados e econômicos em diversos setores empresariais.

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Para atender a esse cenário, empresas com alta demanda por estabilidade têm buscado soluções que centralizam canais de atendimento, reduzem a complexidade técnica e oferecem suporte ágil.

A Conectel atua com tecnologias como PABX em nuvem, números 0800/400x, SMS corporativo e canais digitais integrados, mas o movimento faz parte de uma tendência global focada na continuidade, segurança e performance operacional. “Nos próximos anos haverá avanço na qualidade das rotas de telefonia e na consolidação de sistemas capazes de garantir comunicação contínua“, evidencia o diretor.

Uemura acrescenta que soluções robustas, com entrega estável e monitoramento constante, serão indispensáveis para as organizações. Na avaliação do executivo, a convergência entre voz e dados, combinada à infraestrutura inteligente, deve moldar o futuro da comunicação corporativa.

“O investimento em sistemas de telefonia confiáveis deixou de ser diferencial e passou a ser exigência estratégica. Empresas que lidam com vidas, segurança e atendimento em larga escala precisam de comunicação por voz que seja estável, inteligente e ininterrupta”, conclui.

Para saber mais, basta acessar: https://conectel.com.br.



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