ECONOMIA
Evoy é indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026
ECONOMIA
A Evoy Administradora de Consórcios foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Consórcios – Grandes Operações, uma das principais premiações voltadas à reputação e ao relacionamento com consumidores no Brasil. A indicação reconhece a evolução dos indicadores de atendimento da companhia e o trabalho desenvolvido nos últimos meses para fortalecer a experiência do cliente, aprimorar processos internos e ampliar a integração entre as áreas da empresa.
“Receber a indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2026 é motivo de orgulho para toda a equipe da Evoy. Esse reconhecimento representa o resultado de um trabalho coletivo construído diariamente com foco no cliente, na escuta ativa, na transparência e no compromisso permanente de buscar soluções para cada demanda apresentada”, afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.
A conquista ocorre após uma série de iniciativas voltadas ao aperfeiçoamento da jornada do consumidor. Entre elas estão o fortalecimento da Central de Atendimento, a ampliação do acompanhamento das demandas registradas em canais externos, a revisão de processos operacionais e a integração das áreas responsáveis pelo relacionamento com os clientes.
Os avanços também foram refletidos nos indicadores da empresa no Reclame Aqui. Em março de 2026, a Evoy elevou sua nota na plataforma de 6,3 para 7,2, resultado associado à maior agilidade nas respostas, ao acompanhamento mais próximo dos casos e ao fortalecimento das práticas voltadas à resolução das demandas dos consumidores.
Mais do que um canal para registro de reclamações, o Reclame Aqui passou a integrar a estratégia de relacionamento da companhia. A plataforma passou a ser utilizada como ferramenta de escuta, permitindo acompanhar a percepção dos clientes e identificar oportunidades de melhoria em diferentes etapas da jornada de atendimento.
“Cada manifestação recebida passou a ser tratada como uma oportunidade de aprendizado. Nosso foco não está apenas em responder a uma solicitação, mas em compreender a necessidade do cliente, promover melhorias contínuas e fortalecer uma relação baseada em confiança e transparência”, destaca o executivo.
A estratégia da empresa também inclui investimentos em capacitação de equipes, monitoramento de indicadores, aperfeiçoamento dos fluxos de atendimento e utilização de ferramentas tecnológicas para acompanhamento das demandas. O objetivo é ampliar a eficiência operacional e fortalecer a proximidade com os consumidores.
Autorizada pelo Banco Central do Brasil, a Evoy atua nacionalmente no segmento de crédito planejado e segue direcionando esforços para aprimorar a qualidade do atendimento e fortalecer sua cultura voltada à experiência do cliente.
“Esta indicação pertence a cada colaborador que participa diariamente da construção da nossa história. Ela reforça que colocar o cliente no centro das decisões gera resultados consistentes, fortalece relacionamentos e nos incentiva a continuar evoluindo, sempre com responsabilidade, proximidade e compromisso com a melhor experiência possível para quem confia na Evoy”, finaliza Marcelo Lucindo.
ECONOMIA
Apesar dos desafios, mulheres ampliam presença na construção
A participação feminina na construção civil brasileira tem crescido nos últimos anos, mas ainda é minoritária no setor. Dados da RAIS 2024 mostram que as mulheres representam 11,5% da força de trabalho da construção. Já no Sistema Confea/Crea, responsável pelo registro e regulamentação das profissões da engenharia e áreas tecnológicas, mais de 60% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres. Nesse contexto, o Dia Internacional das Mulheres na Engenharia (23/6) destaca a presença feminina em uma área estratégica para o desenvolvimento do país e os desafios ainda existentes para ampliar essa participação.
Gerente de Segurança do Trabalho do Seconci-DF, Juliana Moreira atribui a escolha pela engenharia ao interesse pelas ciências exatas e à influência de familiares. “Meu pai, minha madrinha, tios e primos eram engenheiros civis e, de alguma forma, influenciaram minha escolha e serviram de inspiração ao longo da minha formação”, conta.
Mirelle Corrêa, ex-diretora do Seconci-DF, também foi influenciada pelo ambiente familiar. Filha de engenheiro e do ex-presidente do Seconci-DF, Deyr Corrêa, ela acompanhava o trabalho do pai desde a infância e encontrou nele uma referência para construir a própria carreira. “Com certeza a pessoa mais marcante e incentivadora na minha carreira foi o meu pai, Deyr Corrêa”, relata.
Desafios na carreira
Embora acredite nos avanços na participação feminina, Mirelle cita que enfrentou situações em que precisou comprovar sua qualificação profissional no início da carreira. “Por ser muito jovem e recém-formada, quando eu ia em vistorias ou em licitações era sempre para mim que solicitavam a comprovação de ser engenheira (registro no CREA)”, diz. “Muitos homens, mesmo não sendo engenheiros, não eram questionados”, lembra.
Juliana, por outro lado, afirma que construiu sua trajetória em ambientes que valorizaram a sua competência técnica e o comprometimento profissional. “Não considero que tenha precisado provar minha capacidade mais do que meus colegas homens para conquistar credibilidade e espaço profissional”, observa.
Para ela, o cenário atual é mais diverso do que aquele encontrado quando ingressou no mercado de trabalho. “Hoje encontramos muito mais mulheres atuando em obras, escritórios, cargos de liderança, gestão e áreas técnicas especializadas. A presença feminina deixou de ser exceção e passou a fazer parte da realidade do setor de forma cada vez mais consistente”, destaca a gerente.
Futuro da profissão
Segundo as engenheiras, ainda há espaço para ampliar oportunidades e fortalecer a presença feminina na área. Mirelle destaca o crescimento do número de mulheres em posições de liderança, mas avalia que questões relacionadas à equiparação salarial e à legislação precisam avançar. “Percebi um aumento do número de profissionais mulheres e muitas em cargos de chefia. Ainda somos poucas em relação ao universo masculino, mas estamos avançando e conquistando muitos espaços em diversas áreas da engenharia”, afirma.
Às jovens interessadas na profissão, elas defendem a importância da confiança e da persistência para construir uma trajetória sólida no setor. “Não tenham receio de ocupar seu espaço. A engenharia precisa de profissionais competentes, comprometidos e preparados, independentemente do gênero”, aconselha Juliana. “Não desistam de seus sonhos, não desistam da Engenharia. Passamos por vários momentos de crises, mas, com trabalho, dedicação e inovação, teremos sempre espaço no mercado profissional”, acentua Mirelle.
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