Consumidores de Mato Grosso com dívidas bancárias têm a oportunidade de renegociar seus débitos até o dia 30 de novembro, durante o Mutirão Nacional de Dívidas e Orientação Financeira, do qual o Procon-MT é um dos participantes.

A ação, que começou no sábado (1º), é uma iniciativa conjunta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e Procons de todo o país.

De acordo com a secretária adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, Cristiane Vaz, os consumidores podem negociar diretamente com as instituições financeiras ou de forma on-line, por meio da plataforma Consumidor.gov.br, monitorada pelos Procons.

“Os bancos participantes oferecem condições especiais, como descontos, parcelamentos e juros reduzidos, conforme a política de crédito de cada instituição. Podem ser renegociadas dívidas em atraso e sem garantia real”, explicou a secretária. Ainda segundo ela, dívidas prescritas ou com parcelas em dia não podem ser incluídas no mutirão.

Para participar, o consumidor deve se cadastrar no site Consumidor.gov.br ou acessar o portal com sua conta Gov.br (nível prata ou ouro). No sistema, é preciso selecionar a instituição credora, registrar a reclamação e informar o valor e as condições desejadas para a renegociação.

O Procon-MT orienta que os participantes verifiquem cuidadosamente seus dados de contato — como telefone e e-mail — para que as instituições consigam enviar as propostas de acordo durante o processo.

Fonte: SETASC-MT